Come ottenere recensioni per il proprio software

Come ottenere recensioni per il proprio software
96%dei decision-makers studiano le opinioni su un’azienda o il suo prodotto prima dell’acquisto. Quasi tutti gli acquirenti di software cercano quindi il feedback degli utenti per essere più sicuri della loro scelta.

Questo tutorial fornisce delle risposte alle questioni relative al feedback degli utenti e a come raccoglierne in 5 semplici passi da implementare.

Interpretazione delle recensioni

I prospect si basano sia sul punteggio complessivo che sul numero di opinioni.

Considerazioni sul voto globale

Considerazioni sul numero di recensioni

Come ottenere recensioni?

Se non si utilizza un’agenzia per sollecitare le opinioni e non si è dotati di una soluzione dedicata a questo scopo, seguire i 5 passi seguenti per raccogliere il maggior numero possibile di recensioni.

Passo 1: Raccogliere i contatti

Recuperare l’elenco dei vostri clienti dal vostro CRM o direttamente dal software che vendete. L’estrazione di dati aggiuntivi come nome, cognome ed e-mail vi permette di creare un primo filtro per massimizzare la vostra percentuale di successo.

Passo 2: Selezionare e segmentare i contatti

Ora, possiamo scegliere gli utenti più attivi escludendo ad esempio quelli più vecchi (per mantenere solo gli utenti più entusiasti).

E’ anche possibile inviare diverse email per massimizzare la pertinenza: una email ai più anziani per ringraziarli per la loro fedeltà e una email ai clienti più recenti per ringraziarli per la fiducia che ti danno.

Passo 3 : inviare una prima mail

Inviare la prima email per invitare i propri contatti a lasciare una recensione sulla pagina del prodotto. Se si invia questa e-mail da Gmail, è possibile recuperare il modello sottostante.

Integrare un modello su Gmail

Passo 4: Raggruppare i contatti che non hanno risposto

7 giorni dopo l’invio della prima email, riprendere la lista iniziale e cancellare i contatti che hanno pubblicato una recensione e utilizzare questa lista aggiornata per inviare l’email di sollecito.

Passo 5: Inviare una seconda e-mail

Inviate la seconda email per sollecitare i vostri utenti. E’ molto efficace motivarli con un incentivo finanziario compreso tra i 10 e i 25 euro. Se si invia questa e-mail da Gmail, è possibile recuperare il modello sottostante e incollarlo nella propria e-mail.

Integrare il modello su Gmail

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